A kosárelhagyás jelensége évek óta az egyik legégetőbb kihívás az e-kereskedők számára. A statisztikák nem javultak látványosan: 2025-ben is a látogatók több mint 70%-a úgy hagyja el a webshopokat, hogy már terméket helyezett a kosarába. De vajon még mindig működnek a régi retargeting trükkök? Vagy új utakat kell keresni?

Ebben a cikkben megnézzük, mi az, ami 2025-ben is működik a kosárelhagyók újracélzásában, és mi az, amit inkább el kell engedni.

1. Dinamikus remarketing – de nem mindenáron

A dinamikus remarketing hirdetések – amikor a felhasználó pont azt a terméket látja viszont a hirdetésben, amit korábban a kosárba tett – továbbra is az egyik legjobban teljesítő eszközök. Azonban már nem elég csak „megjelenni” vele:

• A kreatív számít: már nem csak a termékkép visz eladást. Érdemes animált, videós vagy mozgó hirdetésekkel is kísérletezni.
• Teszteld az ajánlatokat: működik-e önmagában a termék, vagy kell mellé 10% kupon? Esetleg az ingyenes szállítás billenti át a döntést?

2. E-mail automatizáció – csak ha releváns

Az automatizált kosárelhagyásos e-mailek még mindig remekül működnek, ha jól vannak beállítva:

• Legyen személyre szabott (pl. terméknév, képek, ára).
• Küldd időben.
• Legyen több lépcső – például: emlékeztető, kupon, sürgetés.

3. Közönségépítés és előszűrés – ne mindenkinek

Egyre fontosabb a minőségi újracélzás: ne célozz meg minden kosárelhagyót, csak azokat, akik valóban közel álltak a vásárláshoz.

Akár ezek alapján szűrhetsz:

• Kosár értéke elérte a 10.000 Ft-ot
• Vásárlás szinte teljes volt (pl. minden személyes adat meg van adva)
• Korábbi vásárló – visszatérő kosárelhagyás

4. Kreatívok és ajánlatok frissítése

Ha ugyanaz a hirdetés éri el a kosárelhagyót 4-5 napig, egyre kisebb az esély a visszatérésre. Ehelyett:

• Használj többféle kreatívot és ajánlatot (rotálva).
• Tedd próbára a sürgetés erejét: „Ma még ingyen szállítással!”
• Vagy épp a bizalmat: „100% visszavásárlási garanciával”

Az egyforma kreatívok kifárasztják a közönséget. 2025-ben már figyelemért harcolsz, nem csak újralátogatásért.

5. Kontextus + élmény: miért hagyta ott?

Végül, de nem utolsó sorban: gondolkozz el azon, miért hagyta el a kosarat.

• Túl drága volt a szállítás?
• Hiányzott egy biztonsági elem (pl. garancia)?
• Nem volt egyértelmű az utánvétes lehetőség?

Ezeket ne csak hirdetéssel oldd meg, hanem a webshopban is javítsd. Az újracélzás csak akkor hatékony, ha az okot is kezeled.

Összefoglalás

A kosárelhagyók újracélzása 2025-ben is kiemelkedő konverziós lehetőség, de csak akkor, ha adat alapon, kreatívan és relevánsan csinálod.