Ügyfelünk esetében a havi 10 ajánlatkérés már kiemelkedően jónak számított. Ezek mind minőségi leadek voltak, jellemzően nagyobb értékű megbízásokká váltak.
Viszont ez az alacsony konverziószám nem volt elegendő a Google hirdetési rendszerének ahhoz, hogy stabil konverzióalapú optimalizálást végezhessen (pl. cél ROAS, vagy cél CPA ajánlattétellel).
A megoldás: mikro konverziók bevezetése
Bevezettünk több mikro konverziót, például:
- “Kapcsolat” oldal megtekintése
- PDF letöltése a szolgáltatásról
- 2 percnél hosszabb oldalon eltöltött idő
Ezek nem helyettesítették a fő konverziót (ajánlatkérés), viszont lehetővé tették, hogy a rendszer hatékonyan tanuljon a hasonló viselkedésmintákból.
Az eredmény
- A mikro konverziók révén a rendszer stabilabban tudott optimalizálni
- Be tudtuk állítani a cél CPA-t, mert már elég konverzió történt havonta (30–40 között)
- A fő konverziók száma 3 hónap alatt 30%-kal nőtt
- A kattintási költség nem emelkedett, a konverziós arány viszont jelentősen javult
Konklúzió
Alacsony konverziószámú projektek esetén a mikro konverziók nem csak “kiegészítő metrikák”, hanem stratégiai fontosságúak. Segítségükkel a hirdetési rendszer tanulhat, és olyan mintázatokat is észlelhet, amit pusztán a fő konverziókból nem tudna.
Ez az esettanulmány jól mutatja, hogy egy kis fiókban is lehet nagyot előre lépni, a megfelelő konverzióstruktúrával.
