Amikor egy új ügyfél megkeres minket, a legtöbb esetben nem nulláról indulunk: már futottak hirdetései, gyakran egy másik ügynökség vagy freelancer kezelte őket. Ilyenkor átnézzük a hirdetési fiókot, és rendszeresen ugyanazokba a problémákba botlunk, nem apró optimalizálási kérdésekről van szó, hanem alapvető stratégiai és szakmai hiányosságokról.

Amit gyakran látunk:

1. Remarketing teljes hiánya

A Facebook-hirdetéseknél sok esetben kimarad az újra-lekövetés:

nem különítik el a hideg és meleg közönséget. Ez azt jelenti, hogy minden felhasználónak ugyanazt az üzenetet közvetítik, függetlenül attól, hogy sosem hallott a márkáról vagy már járt az ügyfél oldalán, webshop esetében akár a ’kosár’ aloldalon.

2. Nem megfelelő ajánlattételi stratégia a Google Ads-ben

Sok fiókban még mindig kézi ajánlattételi stratégiát használnak a kampányokban automatikus helyett, még akkor is, ha az adatmennyiség, célok és a kampány típusa azt máshogy kívánja meg.

3. Hiányzó stratégia – kampánystruktúra csak “úgy van”

Többször találkozunk olyan kampányfelépítésekkel, ahol:

• egy kampányba van zsúfolva minden cél, minden termék, minden célcsoport

4. Kommunikáció teljes hiánya az ügyféllel

Az ügyfelek gyakran úgy jönnek hozzánk, hogy hetek óta nem kaptak visszajelzést, riportot vagy bármilyen elemzést. Nem értik, mi történik a pénzükkel.
Mi ezzel szemben folyamatos kommunikációt tartunk, érthetően beszélünk az adatokról, és nem csak akkor keressük fel őket, ha baj van.

5. Szakmaiság teljes hiánya – amikor nem is értjük, mit látunk

Sajnos gyakori, hogy a fiók olyan állapotban van, hogy komolyan elgondolkodunk: ezt valóban ügynökség készítette?

• Teljesen irreleváns kulcsszavak
• Célzások ütköznek vagy duplikálódnak

Konklúzió:

Egy fiók állapota sokat elárul a mögötte álló munkáról. Az ügyfelek joggal várnak el szakmai munkát, átláthatóságot és fejlődést. Mi mindig azzal kezdjük, hogy rendbe tesszük az alapokat – ez sokszor már önmagában látványos eredményeket hoz.

Ha te is bizonytalan vagy abban, hogy a jelenlegi kampányaid jól futnak-e, kérj auditot tőlünk – pár nap alatt meg tudjuk mutatni, mennyire használod ki a lehetőségeket.