Egy kommunikációs tréning népszerűsítése

A kihívás, amivel szembesültünk: A közvetlen konverziók hiánya
Egy kommunikációs tréning népszerűsítése során, a kampányunk egyik fő célja volt, hogy minél több érdeklődőt érjünk el és ösztönözzük őket ajánlatkérésre. Az eredeti megközelítésben űrlapkitöltésre optimalizált Facebook Ads kampányokat futtattunk, de azt tapasztaltuk, hogy bár sokan kattintottak a hirdetésekre, a konverziós arány nagyban elmaradt a várttól.
A felhasználók száma alapján egyértelmű volt, hogy a téma iránt van érdeklődés, de úgy tűnt, hogy az űrlapkitöltés, mint közvetlen konverzió, túlzott elköteleződést kívánt tőlük, az időpontfoglalás, vagy akár további információkérés előtt. Ezek hatására igyekeztünk egy eltérő stratégiát/megközelítést alkalmazni. Az ötlet egyik fő célja az volt, hogy az email címek gyűjtése mellett egy mélyebb kapcsolat épülhessen ki a márka és a célközönség között.
Megoldás: Egyedülálló tesztalapú kampány
Ahelyett, hogy közvetlenül a tréningre történő jelentkezésre próbáltuk volna rávenni a felhasználókat, egy kommunikációs teszt kitöltését kínáltuk fel számukra. Az aktivitás fókuszában az állt, hogy az érdeklődők egy gyors, online teszt kitöltésével felmérhetik a saját kommunikációs stílusukat.
A teszt végén az eredményeket csak akkor kapták meg, ha megadták az email címüket. Ez a megközelítés két szempontból volt előnyös:
- Azonnali értéket kínált a felhasználónak: A teszt eredménye informatív és személyre szabott volt, így a felhasználók érezték, hogy valami hasznosat kapnak cserébe az email címükért.
- Csökkentette az elköteleződés szükséges mértékét: Ahelyett, hogy rögtön a tréning iránti érdeklődésüket kellett volna jelezniük, egy egyszerű lépéssel (a teszt kitöltésével) indítottak interakciót a márkával.
Megvalósítási stratégia
Az üzenetet több csatornán futott abból a célból, hogy maximalizáljuk az elérést és az érdeklődők számát:
- Landing oldal: Egy dedikált landing oldal került létrehozásra, amely kizárólag a teszt kitöltésére fókuszált. A 10 perces teszt kitöltése után, az oldalon egyértelmű kommunikáció volt arról, hogy az eredményekhez email cím megadása szükséges.
- Facebook és Instagram hirdetések: Forgalomterelő hirdetésekkel tereltük a teszt kitöltésére létrehozott dedikált aloldalra a felhasználókat, releváns üzenetekkel.
Legfontosabb eredmények
Az új megközelítés jelentős javulást hozott a kampány teljesítményében:
- Email lista bővülése: A felhasználói email címek száma az eredeti, űrlapkitöltésre buzdító kampányhoz képest növekedett.
- Remarketing aktivitások optimalizálása: A teszt kitöltését követően az email címet megadó felhasználók listája egyszerűen implementálható volt hírlevelek kiküldése során.
Tanulság
Az eset megmutja, hogy a közvetlen konverziók helyett egy kisebb elköteleződést/bevonódást igénylő lépés beiktatása hatékonyabb módja lehet az érdeklődők bevonzásának. Az interaktív teszt nemcsak értéket adott a felhasználóknak, hanem segített egy értékes email lista kiépítésében, amely hosszabb távon is növeli az ügyfélkapcsolatok sikerességét.
A kampány sikerének kulcsa az volt, hogy a célközönség igényeit és viselkedését figyelembe véve alakítottuk ki a stratégiát, miközben egy kreatívabb élményt kínáltunk számukra.